FAQ 2021-02-28T18:39:38+00:00

FAQ-Fragen und Antworten

Leder ist ein Naturprodukt, das vor allem, wenn es neu ist, einen stärkeren Geruch haben kann. Dieser verfliegt jedoch automatisch nach einiger Zeit. Unsere Vintage Stil Ledertaschen werden zudem pflanzlich gegerbt, da wir hier keine umweltschädlichen Stoffe einsetzen möchten. Bei pflanzlicher Gerbung werden Gerüche nicht komplett neutralisiert. Es hilft die Tasche regelmäßig zu benutzen, sie auszulüften oder mit Duftsäckchen auszufüllen. Ein weiterer Tipp ist es, die Tasche über Nacht in einen Karton mit Zeitungspapier zu legen, da das Papier unerwünschte Gerüche aufnehmen kann.

Leichte Unregelmäßigkeiten in Farbe und Struktur basieren auf der Natürlichkeit von Leder und sind ein typisches Qualitätsmerkmal. Die Taschen aus unserer Vintage Kollektion werden mit der Zeit nachdunkeln. Bei der Lederverarbeitung achten wir hier besonders auf hohe Qualitätsstandards, um eine atmungsaktive und geschmeidige Oberfläche zu bekommen – frei von krebserregenden oder allergenen Chemikalien. Dank dieses aufwendigen Verfahrens entstehen in unserer umweltfreundlichen Vintage-Lederkollektion unverwechselbare Stücke mit einem individuellen Touch.

Lederpflegeprodukte sind problemlos online oder im Supermarkt zu finden. Bei der Wahl der Pflege sollten Sie beachten, dass alle Produkte von Berliner Bags aus Glattleder gefertigt sind. Für unsere Produkte eignen sich z.B. Lederbalsame auf Wachsbasis oder wasserfeste Sprays. Volllederreinigung kann mit Lederpflegemitteln oder Lederreinigungssets durchgeführt werden. Tragen Sie das ausgewählte Lederpflegemittel mit einem fusselfreien Tuch auf und reiben Sie es kreisförmig leicht ein. Es wird empfohlen, einmal im Jahr eine vollständige Lederreinigung durchzuführen und angesammelten Schmutz zu entfernen, um das Leder aufzufrischen.  Mehr Tipps zur Lederpflege finden Sie hier: https://berliner-bags.com/de/lederpflege/

Leder ist von Natur aus wasserabweisend. Jedoch ist es nicht empfehlenswert Ledertaschen über längere Zeit direkter Nässe auszusetzen. Wenn Sie Ihre Ledertasche etwas wasserfester machen möchten, dann können Sie diese mit wasserfesten Sprays behandeln.

Wenn Sie mit Ihrem neuen Berliner Bags Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es jederzeit innerhalb von 100 Tagen zurückgeben. Informieren Sie uns vorher bitte unter [email protected] Um Anspruch auf Rückgabe zu haben, muss die Tasche unbenutzt, nicht beschädigt, ohne fehlende Teile und im gleichen Zustand wie Sie sie erhalten haben sein. Wenn Sie ein Produkt erhalten und sich entscheiden, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder einige Mängel festgestellt haben, können Sie das Produkt auch zurückgeben.

Rücksende-Adresse:

United cms – Logistik GmbH Berliner Bags Lahnstrasse 25-27 , 12055, Berlin, Deutschland

Der Hersteller Berliner Bags (Kestutis Kvietkauskas) gewährt 1 Jahr Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl: – kostenfreie Reparatur der Ware oder– kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist). Weitere Informationen dazu finden Sie hier:https://berliner-bags.com/de/1-jahr-garantie/