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Häufige Fragen
Wir bieten kostenlosen Versand in die Länder der Europäischen Union. In Länder außerhalb der Europäischen Union beträgt die Versandpauschale 39,99 Eur. Der Versand in die Schweiz kostet 24,99 Eur.
Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet, verwenden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie beim Kauf eines unserer Produkte per E-Mail erhalten haben. Ihr Paket kann mit Hilfe der Tracking-Nummer auf der Website des Lieferdienstes verfolgt werden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@berliner-bags.com
Hinweis: An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland und an Wochenenden versenden wir nicht, aber Sie können sicher sein, dass wir Ihre Bestellung danach so schnell wie möglich bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns per Mail an info@berliner-bags.com oder rufen Sie uns an unter
030 520045202. Wir schicken Ihnen ein Rücksendeformular zu.
Unsere Retourenadresse:
Berliner Bags
c/o United CMS Logistik GmbH
Lahnstr. 25-27
12055 Berlin, Deutschland
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Widerruf / Retouren
Für Rücksendungen, kontaktieren Sie uns per Mail an info@berliner-bags.com oder rufen Sie uns an unter 030 520045202.
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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sind unter folgenden Voraussetzungen zum Widerruf berechtigt:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 100 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Berliner Bags BB GmbH
Straßmannstraße 45
10249 Berlin, Deutschland
Tel.: +49 (030) 520045202, E-Mail: info@berliner-bags.com
,mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte beachten Sie, dass diese nicht die Rücksendeadresse ist.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können von der Rückzahlung des Kaufpreises einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 100 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sollten Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor eventuellen Transportschäden bietet.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden allgemeinen Hinweise in Ziffer 1 und 2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsbelehrung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.
Berliner Bags BB GmbH
Straßmannstraße 45 (Nicht die Adresse für Rücksendungen*)
10249 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@berliner-bags.com
Ich/Wir (*) widerrufe(n) hiermit meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
_________________________
Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen
