Le fabricant Berliner Bags BB GmbH offre une garantie d'un an sur les marchandises annoncées avec la promesse de garantie. La période de calcul de la garantie commence à la date de facturation. La garantie du fabricant s'étend géographiquement au pays de la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts matériels ou de fabrication apparaissent pendant cette période, le fabricant, en tant que garant, fournira l'un des services suivants dans le cadre de la garantie, à sa discrétion :

- la réparation gratuite des biens ou
- le remplacement gratuit des marchandises par un article équivalent (le cas échéant, également un modèle ultérieur, si les marchandises d'origine ne sont plus disponibles).

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le garant à l'adresse suivanteinfo@berliner-bags.com

Les réclamations au titre de la garantie sont exclues en cas de dommages causés aux marchandises pour les raisons suivantes
- une mauvaise utilisation ou une manipulation incorrecte
- les influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
- Non-respect des mesures de sécuritén
- Non-respect du mode d'emploi
- Effets violents (par ex. coup, choc, chute)
- tentatives de réparation arbitraires
- l'usure normale et la détérioration


Un recours en garantie suppose que le garant soit mis en mesure de vérifier le recours en garantie par l'envoi de la marchandise. Dans ce cas, il faut veiller à éviter les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié. Pour faire valoir un droit à la garantie, vous devez joindre à l'envoi de la marchandise une copie de la facture originale. Veuillez comprendre que sans cette copie de la facture, le fabricant peut refuser la prestation de garantie. L'envoi de la copie de la facture sert à calculer la durée de la garantie. En outre, vous devez indiquer le nom et l'adresse du vendeur si cela ne ressort pas de la copie de la facture jointe.

S'il s'agit d'une demande de garantie justifiée, le traitement de la garantie s'effectue pour vous franco de port. Les éventuels frais d'envoi que vous avez payés vous seront alors remboursés par le garant.

Remarque :
Vos droits légaux à notre encontre découlant du contrat de vente conclu avec nous ne sont en aucun cas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les droits de garantie légaux éventuellement existants à notre encontre ne sont pas affectés par cette promesse de garantie.

Si l'objet acheté est défectueux, vous pouvez donc toujours faire appel à nous dans le cadre de la garantie légale, qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou d'un recours en garantie.