Expédition
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DÉLAIS D'EXPÉDITION
DÉLAI DE LIVRAISON MOYEN :
| Allemagne | 2-3 jours |
| Autriche | 3 jours |
| Belgique | 3 jours |
| Pays-Bas | 4 jours |
| Suisse | 4 jours |
| France | 4 jours |
| Espagne | 4 jours |
| Royaume-Uni | 4 jours |
| Portugal | 5 jours |
| Irlande | 6 jours |
| Reste de l'UE | 7 jours |
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Questions fréquentes sur l'expédition
Les frais de port sont gratuits pour les pays de l'Union européenne. Pour les pays non membres de l'Union européenne, le tarif forfaitaire d'expédition est de 39,99 euros. Les frais de port pour la Suisse s'élèvent à 24,99 euros.
Si vous souhaitez savoir où se trouve votre commande à tout moment, veuillez utiliser le numéro de suivi qui vous est communiqué par courriel lorsque vous achetez l'un de nos produits. Votre colis peut être suivi en utilisant votre numéro de suivi sur le site web du service de livraison.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@berliner-bags.com
Remarque : nous n'expédions pas pendant les jours fériés en Allemagne et les week-ends, mais vous pouvez être sûr que nous traiterons votre commande dès que possible par la suite.
Vous pouvez retourner votre article en nous contactant à l'adresse info@berliner-bags.com ou par téléphone au
030 520045202. Notre service clientèle vous enverra le formulaire de retour.
Notre adresse de retour :
Berliner Bags
c/o United CMS Logistik GmbH
Lahnstr. 25-27
12055 Berlin, Germany
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annulation
Notre service clientèle vous enverra un formulaire de retour.
Le consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas, totalement ou principalement, dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, a le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes :
A. Instructions pour la résiliation
Droit de résiliation
Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de 100 jours sans donner de raison.
Le délai de résiliation expirera après 100 jours à compter du jour où vous acquérez, ou qu'un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des biens.
Pour exercer le droit d'annulation, vous devez nous informer (Berliner Bags BB GmbH, Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Deutschland, Tel : +49 30 520045202, E-Mail : info@berliner-bags.com) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant votre exercice du droit de résiliation avant l'expiration du délai de résiliation.
Effets de la résiliation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 100 jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Informations générales
1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Veuillez renvoyer la marchandise, si possible, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises par fret.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus dans les sections 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.
B. Formulaire d'annulation
ADRESSE DE RETOUR :
Berliner Bags BB GmbH
c/o United cms - Logistik GmbH
Lahnstraße 25-27
12055 Berlin
Allemagne
Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir et envoyer ce formulaire à :
Berliner Bags BB GmbH
Lohmühlenstraße 65
12435 Berlin
Allemagne
(ceci n'est pas notre adresse de retour)
E-Mail : info@berliner-bags.com
Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) annule/annulons mon/notre (*) contrat de vente des biens (*) suivants / pour la fourniture du service (*) suivant,
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)
Date
(*) Biffer les mentions inutiles