Expédition

Livraison en Allemagne : 4,99 € et livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70 €.

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Pour connaître l'emplacement de votre colis à tout moment, veuillez utiliser le numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail lors de l'achat de l'un de nos produits. Vous pouvez ensuite suivre votre colis sur le site web du service de livraison à l'aide de ce numéro.

Vous pouvez retourner votre article en nous contactant à l'adresse e-mail suivante : info@berliner-bags.com. Notre service clientèle vous enverra alors le formulaire de retour.

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, ont le droit d'annuler tout contrat dans les conditions suivantes :

A. Instructions pour l'annulation :

Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 100 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 100 jours après la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur prend physiquement possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Berliner Bags BB GmbH, Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Allemagne, e-mail : info@berliner-bags.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail).

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Effets de la résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un mode de livraison différent de celui, standard, le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des biens livrés si celle-ci est due à une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de leur expédition ; la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard injustifié, et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de ce délai.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne répondez de la perte de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. Si possible, renvoyez les marchandises dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, utilisez un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport.
2) Ne renvoyez pas les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus, aux sections 1 et 2, ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

ADRESSE DE RETOUR :
VAH Jager Verlagsauslieferung und Fulfillment-Service GmbH
Im Gewerbepark 31
16727 Oberkrämer, Allemagne
Allemagne
E-mail : info@berliner-bags.com


Je/Nous (*) vous informe(ons) par la présente de la résiliation de mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*) ou de la fourniture du service suivant (*).

Commandé le : _________________ / reçu le : _________________

Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier)
Date

(*) Biffer la mention inutile.